この記事を読んでいるあなたは、
- TikTokへの問い合わせ方法を知りたい
- TikTokへの電話・メールでの問い合わせ方法を知りたい
- TikTokへの問い合わせに返信が来ない際の対処法を知りたい
上記のように考えているかもしれません。
この記事では「TikTokへの問い合わせ方法や返信が来ない際の対処法」などについてお伝えしていきます。
なお、おすすめのTikTok運用代行・コンサル会社やおすすめのTikTok事務所については、以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
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TikTokへ問い合わせる際の選択肢
TikTokへ問い合わせる際の選択肢には以下のものがあります。
- アプリからの問い合わせ
- メールでの問い合わせ
上記2つの方法でTikTokに問い合わせることができます。
TikTokの公式サイトには、問い合わせの電話番号は記載されておらず、メールフォームから問い合わせができます。
【アプリ】TikTokへ問い合わせる方法
アプリからTikTokへ問い合わせる方法について解説していきます。
「プロフィール」の3本線をタップする
まず、アプリを開き「プロフィール」を選択します。
プロフィール画面の右上にある3本線をタップします。
「設定とプライバシー」から「問題を報告」をタップする
次に、「設定とプライバシー」から「問題報告」をタップします。
問い合わせたいトピックを選択する
次に、問い合わせたいトピックを選択します。
画面には、さまざまなトピックが用意されているため、自分が問い合わせたい内容のトピックを選びましょう。
問題が解決しない場合は「いいえ」を選択する
トピック内容を確認し、問題が解決した場合は「問題は解決しましたか？」の「はい」を選択しましょう。
トピック内容では問題が解決しなかった場合や、さらに問い合わせたい場合は「いいえ」を選択しましょう。
「まだご不明な点がありますか?」をタップする
次に、「フィードバックが送信されました」と表示されます。
「まだご不明な点がありますか？」を選択しましょう。
問い合わせたい内容を入力し「送信」をタップする
最後に、問い合わせたい内容を入力し「送信」をタップします。
文章のみで入力することも可能ですが、スクリーンショットを付随することも可能です。
そのため運営に、具体的な状況を伝えることができます。
【メール】TikTokへの問い合わせ方法
アプリの不具合などからアプリを開くことができない場合は、メールアドレスに問い合わせ内容を送ることができます。
TikTokへの問い合わせに関するメールアドレスを以下の表にまとめました。
| 問い合わせ内容 | メールアドレス・電話番号 |
|---|---|
| TikTokアプリに関する問い合わせ(一般ユーザー向け) | feedback@tiktok.com |
| プライバシーポリシーに関する問い合わせ(一般ユーザー向け) | privacy@tiktok.com |
| パートナーシップの問い合わせ(パートナーシップ向け) | info_jp@tiktok.com |
TikTokへの問い合わせに返信が来ない際の対処法
TikTokへの問い合わせに返信が来ない場合は、以下の方法を試しましょう。
- 再度TikTokに問い合わせる
- メールアドレスに間違いがないか確認する
問い合わせた際に、不具合などで問い合わせができていなかったり、返信を受け取れていなかったりする可能性があります。
そのため、再度TikTokに問い合わせてみましょう。
また、メールで問い合わせた際のアドレスに間違いがないかよく確認しましょう。
TikTokへの問い合わせ方法まとめ
この記事では「TikTokへの問い合わせ方法や返信が来ない際の対処法」などについてお伝えしてきました。
TikTokアプリやメールアドレスから、問い合わせることができることがわかりました。
問い合わせたいことがある場合は、この記事を参考にしてTikTokに問い合わせましょう。
なお、おすすめのTikTok運用代行・コンサル会社やおすすめのTikTok事務所については、以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
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