この記事を読んでいるあなたは、
- バズマーケティングの概要や手法を知りたい
- バズマーケティングのメリット・デメリットを知りたい
- バズマーケティングを成功させるためのコツや成功事例を知りたい
上記のように考えているかもしれません。
この記事では、そんなあなたに向けて「バズマーケティングのメリットやデメリット、代表的な手法や成功事例」などについて解説していきます。
なお、おすすめのTikTok運用代行・コンサル会社やおすすめのTikTok事務所については、以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
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バズマーケティングとは
バズマーケティング(Buzz Marketing)とは、SNS上で意図的に口コミを発生させて、商品やサービスの認知度を短い期間で向上させるマーケティングの手法のことです。
そもそも、バズマーケティングの「バズ」とは、虫の羽音や人々が話すこと(Buzz)に由来する表現であり、現代で一般的な言葉となった「バズる」とは、一つの話題に大勢の注目が集まっていることを指します。
日本国内のSNSの利用者数は、1億人を超えており、2027年にはおよそ1億1,500万人にまで達すると予測されています。
多くの人がSNSを利用していることや今後利用者数がいっそう増加していくと考えられることから、SNSを利用したバズマーケティングが近年大きな注目を浴びています。
バイラルマーケティングとの違い
バズマーケティングと似たようなマーケティング方法のひとつに、バイラルマーケティングというものがあります。
両者とも、口コミを利用し認知度を高めていくという点では同じですが、企業の動きに大きな違いがあります。
バズマーケティングは、バズらせるために企業側が戦略的に動いているのに対し、バイラルマーティングは、企業側は人から人へ自然と口コミが広がる仕組みをつくるだけで、バズに対する直接的な介入を行いません。
例えば、化粧品を売りたい際に、影響力のあるインフルエンサーを利用し、トレンドになるよう注目を集めさせる、というのがバズマーケティングです。
一方で、化粧品の紹介ページの下に「友達に教える」や「SNSでシェアする」というボタンを設置するのがバイラルマーケティングです。
つまり、バイラルマーケティングは、ユーザー自身が「共有したい」と思えるような状況を作り出すマーケティング手法であるといえます。
インフルエンサーマーケティングとの違い
インフルエンサーを起用したマーケティングをインフルエンサーマーケティングといいます。
バズマーケティングは、「バズを起こすこと」を目的としているのに対し、インフルエンサーマーケティングは「インフルエンサーを起用すること」を目的としています。
例えば、インフルエンサーを起用してブランドイメージの向上を図る場合は、インフルエンサーマーケティングに該当します。
しかし、「自社商品をバズらせたい」という意図があっての起用であれば、インフルエンサーの起用は、バズマーケティングの手法の一つとなります。
上記のことから、インフルエンサーマーケティングはバズマーケティングの手段のひとつであるという関係にあることが多いといえます。
ステルスマーケティング(ステマ)との違い
ステルスマーケティングは、広告だということを意図的に隠して行う広告活動のことを指し、戦略的に広告だと公表してマーケティングを行うバズマーケティングとは異なります。
企業が発信している情報であるにもかかわらず、あたかも消費者の声のように発信を行うことが、ステルスマーケティングの特徴です。
ステルスマーケティングは、意図的に消費者の声を操作することができますが、発覚した場合に社会的信用の失墜や炎上など大きな不利益を被る可能性があります。
バズマーケティングと違い、ステルスマーケティングは、どれが本当の第三者の声か判別がつかない事態になったり、景品表示法に違反したりする可能性があるため、意図的に実施するのは控えましょう。
バズマーケティングの主な手法
バズマーケティングの主な手法は下記の通りです。
- インフルエンサーの起用
- SNSキャンペーンの実施
- オリジナルハッシュタグの活用
それぞれ解説します。
インフルエンサーの起用
インフルエンサーの起用は、バズマーケティングを行う際によく用いられる手段です。
インフルエンサーとは、YouTubeやX(旧Twitter)といったSNS上で多くのフォロワーを持ち、影響力や発信力のある人のことを指します。
インフルエンサーに自社の商品やサービスの利用を依頼し、利用の様子や感想をYouTubeなどで投稿してもらうことで、ファンの購買意欲を高めたり、商品やサービスの認知や信用を向上させたりすることができます。
インフルエンサーを起用することで、投稿をバズらせる可能性を上げることができるため「絶対にバズらせて自社商品やサービスを認知させたい」という企業は積極的にインフルエンサーを起用してみてください。
SNSキャンペーンの実施
SNSでキャンペーンを実施することも、バズマーケティングの手段として有用です。
SNSキャンペーンとは、以下の画像のように、InstagramやX(旧Twitter)といったSNSを活用して実施するキャンペーンです。
出典：https://twitter.com/Genshin_7?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
SNSキャンペーンは、SNS上でフォローやコメントを付けて投稿するなど、特定のアクションを実施したユーザーに対して、商品やギフトを贈呈することが多いです。
SNSキャンペーンは、ユーザーが誰でも気軽に参加できるものが多いため、フォロワー数の拡大や商品の認知向上などの高い効果が見込めます。
オリジナルハッシュタグの活用
オリジナルハッシュタグの活用も、バズマーケティングの手法として有効です。
オリジナルハッシュタグとは、SNSキャンペーンなどのために企業が独自で作ったハッシュタグのことです。
オリジナルハッシュタグは、投稿のキーワードのようなもので「＃〇〇」と検索することにより、関連する投稿の検索が容易となり、ユーザーから投稿を閲覧してもらう可能性が高めることができます。
また、オリジナルハッシュタグを付けて投稿などのキャンペーンを実施することにより、より多くの口コミを集めることも可能になります。
オリジナルハッシュタグを定番化していくことにより、ユーザーの投稿もより活発になるため、企業や商品の認知向上に繋げることができます。
バズマーケティングのメリット
バズマーケティングのメリットは下記の通りです。
- 短期間で認知度・購買意欲の向上を期待できる
- 信用性が高い消費者の声を届けられる
- 費用対効果が高い
- ターゲット層にアプローチしやすい
- コンテンツが受け入れられやすい
それぞれ解説します。
短期間で認知度・購買意欲の向上を期待できる
バズマーケティングを利用することで、短期間で認知度や購買意欲を高めることができます。
バズマーケティングはSNS上の口コミで広がっていくため、わずか数時間で数十万人以上の人の認知を得られる可能性があります。
また、投稿を目にする回数が多ければ単純接触効果も期待できます。
単純接触効果とは、何度も接触することで次第に評価や好印象を抱きやすくなることです。
例えば、フォローしたユーザーのタイムラインに企業のお得な情報を繰り返し流すことで、企業や商品に対する関心を高めていくというのは、バズマーケティングの単純接触効果の一例だといえます。
バズマーケテイングで消費者の声を増やすことで、企業をより身近に感じられるようになるため、ユーザーの購買意欲の向上にも繋がっていきます。
信用性が高い消費者の声を届けられる
バズマーケティングは、一般ユーザーを介して宣伝を行うため、商品やサービスの信用性を高めることができます。
例えば、企業や有名人からの発信だけだと、ユーザーはどこか情報が誇張されているのではないかと感じてしまい、公正に商品を判断することができません。
しかし、企業に忖度する必要のない一般の消費者の生の声が多ければ多いほど、企業や商品の信頼度が高まっていきます。
バズマーケティングは消費者の声を一気に増やすことが可能であるため、企業や商品自体の信用度を上げたいという方におすすめの手法です。
費用対効果が高い
バズマーケティングは、他のマーケティング方法に比べて、費用対効果が高いといわれています。
費用対効果とは、商品の宣伝などにかかった金銭的、時間的なコストに対して得られた効果のことを指します。
一般的にテレビCMは、地上波でCMを出すのに1本50万円以上かかりますが、SNSは方法によって左右はされるものの、概ね30万円前後で広告を出稿することができます。
また、広告を出さずに投稿のみでバズマーケティングを行う場合だと、広告の出稿にかかる費用をほぼ0円に抑えて運用することが可能です。
バズマーケティングは比較的コストを抑えながら、多くの人に対して認知度や商品購買の向上を図れることから費用対効果が高いマーケティング手法といえます。
ターゲット層にアプローチしやすい
バズマーケティングのメリットとして、ターゲット層にアプローチしやすい点も挙げられます。
例えば、テレビCMの場合、朝の情報番組で「美白を気にする30代女性」向けの化粧品のCMを流すと、ターゲットのほかにも、商品に興味がないターゲット以外の層にも情報が届くため、ピンポイントでの訴求は難しいです。
一方で、「30代の美容系インフルエンサー」に商品の情報発信を依頼すると、そのチャンネルを視聴するのは、「同年代の」「美容に興味のある層」が中心となるため、明確にターゲットへとアプローチすることが可能になります。
また、自社の商品やサービスに合ったインフルエンサーを起用することができれば、ターゲット層への高い訴求へと繋げることも可能です。
ピンポイントでターゲットに訴求を行うことができるほど、宣伝に必要となる費用を抑えることができます。
そのため、具体的なペルソナ像を有していたり、ターゲットを絞り込んで商品を開発していたりする企業は、バズマーケティングの導入を検討してみてください。
コンテンツが受け入れられやすい
バズマーケティングを導入することにより、企業が提案するコンテンツが受け入れられやすくなります。
バズマーケティングは、消費者であるユーザー自ら拡散していくため、他のマーケティング方法に比べ、広告らしさが次第となくなり受け入れられやすくなるのが特徴です。
例えば、シャープ株式会社は、Xで企業アカウントらしからぬ、カジュアルな投稿で注目を浴びています。
シャープ株式会社のX公式アカウントは、2月22日(猫の日)に以下のような投稿をしています。
出典：https://twitter.com/SHARP_JP/status/1760547372168351864
ユーモア溢れるシャープの投稿には4,000件以上のいいねがつき、「大変ありがたい掃除機！」をはじめとしたポジティブなコメントが多く見受けられました。
このように、バズマーケティングは「人々に拡散させる」ことを目的としてコンテンツを作成するため、ユーザーから受け入れられやすいという特徴があります。
バズマーケティングのデメリット
バズマーケティングのデメリットは下記の通りです。
- 瞬間的な注目で終わってしまう可能性がある
- ネガティブな面の拡散や炎上の恐れがある
- 情報拡散のコントロールが困難
それぞれ解説します。
注目が長続きしない可能性がある
バズマーケティングのデメリットとして、注目が長続きしない可能性があるという点が挙げられます。
SNS上では情報の刷新が目まぐるしく、1日で何件も「バズった投稿」が発生します。
そのため、意図的に「バズ」を発生させるバズマーケティングは、短期間で商品やサービスの認知度を高められる一方で、ブームの継続を維持することは難しいといわれています。
ユーザーから注目されるためには、一度のバズで終わってしまわぬように、トレンドを常に取り入れ、定期的に発信をすることが重要です。
ネガティブな面の拡散や炎上の恐れがある
バズマーケティングを利用する際は、ネガティブな面の拡散や炎上の恐れがあることを忘れないようにしましょう。
消費者は必ずしもポジティブな側面のみを拡散するわけではありません。
商品やサービスの品質が悪かったり、企業の不適切な投稿等があったりすると、企業の意図に反して悪い意味で拡散されてしてしまうこともあります。
また、企業の悪印象の拡散は、アカウントの炎上に繋がり、消費者の信用を一気に失うリスクが多分にあります。
以上のような事態に備えて、事前に炎上対策の体制を整えておくことも、バズマーケティングにおいて重要な点といえるでしょう。
情報拡散のコントロールが困難
バズマーケティングは、企業側が情報拡散のスピードや規模などをコントロールすることができないことにも注意が必要です。
バズマーケティングにより、企業側の想定以上の反響が出てしまうと、対応が困難になることがあります。
例えば、インフルエンサーに経営している飲食店を紹介してもらい、数多くのファンが来店しても、対応できなければ大きな売り上げには繋がりません。
さらに、来客数が多すぎることにより、「待ち時間が長い」や「適切な対応をしてくれない」と逆にネガティブなイメージを抱かれてしまう可能性もあります。
全ての事態を予測するのは難しいですが、バズマーケティングはコントロールできないマーケティング手法であるということを念頭に置いて、企画や戦略を練っていく必要があります。
バズマーケティングを成功させるコツ
バズマーケティングは消費者の口コミによって左右されるマーケティング手法であるため、必ず成功するとは限りません。
しかし、成功しているバズマーケティングにはいくつかの共通点があるため、逆算的に成功させるコツを導き出すことができます。
バズマーケティングを成功させる主なコツは下記の通りです。
- トレンドを掴む
- 複数のSNSを利用する
- ユーザーが共感できる内容にする
- 企業独自の発信をする
- バズを狙いすぎない
それぞれ解説します。
トレンドを掴む
バズマーケティングを成功させるためには、トレンドを掴むことが重要です。
SNSの利用ユーザーは、どこかで聞いたことのあるものや、現在流行しているコンテンツに対して目をとめてしまう傾向にあります。
そのため、SNS上でのトレンドを掴んでおくことで、投稿するコンテンツに注目させやすく、バズらせることができる可能性が高くなります。
またSNS上では、トレンドを押さえておくことでおすすめにも表示されやすくなり、不特定多数の多くのユーザーの目にとまりやすくなるため、バズマーケティングを行う際には、トレンドの動向を注視することが重要です。
複数のSNSを利用する
複数のSNSを利用することで、バズマーケティングは成功しやすくなります。
SNSにはそれぞれの特色があり、利用ユーザーもそれぞれ異なります。
そのため、各SNSのターゲット層に応じて企画を進行したり、併用したりすることで、投稿をバズらせる可能性を高めることができます。
例えば、Instagramは、画像投稿が中心ということもあり、10代から20代の若年層、そしてトレンドやファッションに敏感な層への訴求に適しています。
一方で、X(旧Twitter)は、10代から30代が多く利用し、気軽なコミュニケーションが支持されているSNSであり、非常に拡散機能が高いことが特徴です。
以上のように、様々なSNSの特色を踏まえたうえで、企画を打ち出すことがバズマーケティングの成功への一歩といえます。
ユーザーが共感できる内容にする
バズマーケティングを成功させるためには、ユーザーが共感できる投稿内容にすることも重要です。
「この情報を誰かに教えたい！」という思いが強まると、ユーザーはその情報を自ずと拡散していきます。
例えば、企業が投稿する際に「破産危機を乗り越え、開発した商品」や「産後疲れでボロボロの妻のために作った商品」など商品が生まれるまでの秘話や過程をイメージできるような言葉を添えることで、ユーザーとの共感を生み出すことができます。
企業がストーリー性を意識してバズマーケティングを行うことにより、ユーザーに多くの共感が生まれ、より多くのユーザーへの拡散に繋げることができます。
企業独自の発信をする
バズマーケティングにおいては、企業独自の投稿を発信することが求められます。
バズマーケティングにおいて、話題性は重要ですが、ありきたりな内容では話題性を獲得することはできません。
例えば、オリジナルキャラクターを作り、そのキャラクターにSNSを運営させることをはじめ、企業の独自性を保てるように工夫を凝らすことが重要です。
他のコンテンツとの差別化を図ることにより、SNS上で話題にも取り上げられやすくなります。
バズを狙いすぎない
バズを狙うのがバズマーケティングですが、バズを狙いすぎてはいけません。
一見矛盾しているように感じますが、ユーザーがバズ狙いのコンテンツであると認識してしまうと、一気に共感性が失われ、コンテンツ自体が不快であると捉えられてしまいます。
例えば、自社の強みである分野の有益な情報を積極的に発信した場合、ユーザーは自身の投稿をバズらせようと、当該情報を不特定多数に共有するため、バズる可能性が高いといえます。
しかし、そのポストを起源として露骨に自社のサービスへの誘導をしてしまえば、広告色が強くなり、初めからそれが狙いだったのではないか、とユーザーが不快に感じてしまい、炎上してしまう可能性もあります。
広告や宣伝を入れることは悪いことではありませんが、自然な形で口コミが拡散されるよう、バランスの取れた投稿を意識し、戦略を立てるのが大切です。
バズマーケティングの成功事例
バズマーケティングの成功事例を紹介します。
ライオン株式会社｜インフルエンサー起用
出典：https://www.tiktok.com/@akabintan/video/7307555146022538497
TikTokでバズマーケティングが成功した事例として、ライオン株式会社が挙げられます。
ライオン株式会社は、TikTokにおいて電動歯ブラシを宣伝するため、インフルエンサーの「あかびんたん」さんを起用しました。
「あかびんたん」さんがPRしたライオン株式会社の電動歯ブラシの投稿は10,000件以上のいいねや「子供がXmasに電動歯ブラシ欲しいって言ってるからこれいいね」というコメントが散見されるなど、大きな反響を呼びました。
動画で端的に魅力を伝えられることと、TikTok内で使える高度な独自エフェクトを楽しめることが一躍話題となり、TikTokにおいてのバズマーケティング成功事例となっています。
サンワサプライ株式会社｜プレゼントキャンペーン
出典：https://twitter.com/sanwainfo/status/1755052516491026488
バズマーケティングのプレゼントキャンペーンが成功した事例として、パソコンのマウスなどを取り扱うサンワサプライ株式会社の公式X(旧Twitter)アカウントが挙げられます。
フォロー&リポストというシンプルなキャンペーンですが、バズマーケティングとの相性がよく、条件をフォローとリポストにしたことで、さらなるバズを生むことが可能となりました。
サンワサプライの投稿に対しては、インプレッション数14.8万、1.5万リポスト、4080いいねという大きな反響がありました。
また、プレゼント企画の商品に対しても、「たこ足配線にならずに利用できるなんてすごい」というコメントがあることから、商品の認知向上に見事に成功したプレゼントキャンペーンといえます。
株式会社ローソン｜オリジナルハッシュタグの活用
出典：https://twitter.com/akiko_lawson/status/1658653687240327168
オリジナルハッシュタグが成功した事例として、株式会社ローソンの公式X(旧Twitter)アカウントが挙げられます。
コンビニ大手のローソンで2種類の新作スイーツの発売時に、「#ザクチョコ」「#フワミル」「#お菓子な食感スイーツ」と3つのオリジナルハッシュタグを用いた投稿がされました。
本投稿のインプレッション数は184.5万を超え、「昨日食べたら濃厚でおいしかった」といったリプライもついており、ユーザーからの関心の高さが伺えます。
ローソンのオリジナルハッシュタグは、商品の特徴が明確に紹介されているほか、「#あなたはどっち派」というユーザーに問いかける形式となっており、ユーザーの拡散や購買意欲の向上に成功しています。
インフルエンサーを起用したバズマーケティングをするならstudio15に相談！
出典：https://studio15.co.jp/
バズマーケティングを成功させたいなら、studio15に相談しましょう。
studio15は、160名以上のクリエイターが所属するTikTokのクリエイター事務所です。
所属クリエイターの総フォロワーは5,000万人、総いいね数は50億回となっており、studio15所属のクリエイターを起用すれば、効果の高いバズマーケティングを行うことができます。
「影響力のあるクリエイターを起用したバズマーケティングをしたい」と考えている方は、studio15に相談してみてください。
※公式ページに遷移後、Contactからご連絡ください。
バズマーケティングの手法や成功事例まとめ
本記事では、「バズマーケティングのメリットやデメリット、代表的な手法や成功事例」などについてお伝えしてきました。
バズマーケティングは、必ずしも狙って成功できるものではなく、時には意図に反して炎上してしまうこともあります。
リスクもあるマーケティング方法ですが、プロの代行会社に依頼したり、インフルエンサーを起用したりすることでリスクを回避しつつ、効果を高めることができます。
バズマーケティングを検討している企業は、ぜひ一度運用代行会社への相談やタイアップ動画の相談を行ってみてください。
なお、おすすめのTikTok運用代行・コンサル会社やおすすめのTikTok事務所については、以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
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