この記事を読んでいるあなたは、
- SNSコンサルタントとは何か知りたい
- SNSコンサルタントになるにはどうすればいい？必要なスキルは？
- SNSコンサルタントに将来性はある？
上記のように考えているかもしれません。
この記事では「SNSコンサルタントの仕事内容や必要なスキル、将来性」などについて解説していきます。
なお、おすすめのTikTok運用代行・コンサル会社やおすすめのTikTok事務所については、以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
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SNSコンサルタントとは
SNSコンサルタントとは、SNSに関する総合的なサポートを担う職業です。
近年急速に拡大する情報社会において、SNSは情報の発信に重要な役割を果たしています。
積極的にSNS運用に取り組む企業が存在する一方で、SNS運用にあてる時間がないなどの理由でSNSを活用しきれていない企業も多く見受けられます。
SNSコンサルタントは、SNS運用のノウハウが乏しいような企業に対し、SNSマーケティングなどを実施し、企業の活動を支援しています。
SNSコンサルタントの仕事内容
SNSコンサルタントの主な仕事には、以下のものがあります。
- 課題分析と目的の設定
- 戦略やアカウントコンセプトの立案
- 投稿コンテンツの作成
- レポーティングの実行
- リスクマネージメントの実施
それぞれ解説します。
課題分析と目的の設定
SNSコンサルタントは、課題分析と目的の設定を行います。
顧客の課題を明確にすることができなくては、適切な対処や施策を施すことはできません。
そのため、SNSコンサルタントは、はじめに具体的な問題点や現状を分析し、適切な目的や目標を設定します。
戦略やアカウントコンセプトの立案
SNSコンサルタントは課題分析や目的の設定後、戦略やアカウントコンセプトの立案を行います。
SNSコンサルタントは、企業の製品やサービスの特徴など、様々な要素を踏まえたうえで、具体的な問題点の解決や目的の達成のための戦略を立案します。
また、SNSコンサルタントは、一貫したコンセプトを保つことで投稿に統一感を持たせ、特定の層から支持されるアカウントにします。
投稿コンテンツの作成
立案した戦略に沿ってSNSアカウントを構築し、投稿コンテンツを作成することもSNSコンサルタントの仕事内容の一つです。
投稿内容は使用する媒体によって異なるうえ、企業の特徴に合ったコンテンツを作成する必要もあるため、SNSに精通していなければ何を投稿するのが適切であるかを見極めることは困難です。
その点、SNSコンサルタントは長年の経験や豊富な知識量で、媒体や企業に合った効果的なコンテンツを作成することが可能です。
レポーティングの実行
レポーティングの実行もSNSコンサルタントの仕事内容の一つです。
レポーティングとは、戦略通りの結果が得られているか検証するため、運用方法や運用成果、KPIの達成状況、アナリティクス結果などをまとめて記載し、報告することです。
主に下記のような重要業績評価指標(KPI)のデータを定期的にチェックし、どのようなコンテンツが注目を集めたかを分析します。
- いいね数
- 閲覧数
- フォロワー数
- インプレッション数
- コメント数
- クリック単価
また、レポーティングを分析することで、次回の投稿に仮説を組み込み、さらなる反応の変化をチェックする、というPDCAのサイクルを繰り返して状況の改善を図ることも可能です。
リスクマネージメントの実施
リスクマネージメントの実施も、SNSコンサルタントの仕事内容の一つです。
SNSには炎上をはじめとした様々なリスクが潜んでおり、一つの過ちで企業イメージが急激に低下してしまうことも考えられます。
そのため、SNSコンサルタントは未然にリスクを回避するために、主に以下のような対策を行います。
- 投稿テキストの文体のルール化
- 事前のリスク発生時の対応フローの策定
- ノウハウが担当者間で共有、定着するよう支援
中には監視キーワードをいくつか設定した上で、SNS運用担当者と消費者のコミュニケーションをモニタリングすることで、リスクとなりうる投稿を未然に防止するサービスを提供するといった対策方法もあります。
SNSコンサルタントに必要なスキル
SNSコンサルタントに必要なスキルは、以下のようなものがあります。
各SNSの知識
SNSコンサルタントになるには、SNSに関する詳しい知識が必要です。
SNSコンサルタントは、クライアントの課題に応じて最も解決に適切な媒体となるSNSを選定します。
しかし、SNSごとに投稿する形式や、ユーザー層、伸びやすい投稿は大きく変わるため、画一的な知識では効果的なSNSの運用を行うことができません。
そのため、SNSコンサルタントとして適切な戦略や計画を立案するためには、SNSの特色や違いだけでなく、各SNSで投稿を伸ばす方法や適切な投稿頻度まで、柔軟に対応できるように熟知している必要があります。
マーケティングの知識・経験
SNSコンサルタントには、SNSの知識だけではなく、マーケティングの知識が必要です。
マーケティングスキルとは、サービスや商品を売るための調査、企画、販促などの戦略を立てる能力を指します。
いくらSNSの知識があろうとも、サービスや商品を魅力的に伝えることができなければ大きな成果を出すことはできません。
SNSコンサルタントはクライアントの投稿コンテンツを充実させるためにも、マーケティングの知識や経験は必要であると言えます。
トレンドを把握するスキル
SNSコンサルタントには、トレンドを把握するスキルも必要です。
SNSコンサルタントとして投稿を伸ばすためには、若者のトレンドを正確に理解し、それに見合った投稿を発信し続ける必要があります。
ただ、現代のSNSにおいては、若者に限らず世間のトレンドが大きく移り変わるため、常にトレンドを追い求める姿勢が必要です。
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SNSコンサルタントについてよくある質問
SNSコンサルタントについてよくある質問について紹介します。
SNSコンサルタントの市場価値は？
SNSコンサルタントの市場価値は高まっています。
SNSを活用したマーケティングや広告などは成長市場となっているため、SNSコンサルタントとしての経験や知識を積み上げることで、今後さらに活躍することも可能です。
SNSコンサルタントの将来性は？
SNSコンサルタントに将来性はあります。
インターネットやSNSの普及により、商品やサービスをSNSで広めたいという企業は多く、SNSコンサルタントのニーズは高まっていると言えます。
しかし、将来性がある分、SNSコンサルタントも今後増えていくと考えられます。
競合に負けないためにも、常にトレンドを取り入れる意識や新しいSNSを積極的に理解していくなど、常に新しい情報に敏感である必要があります。
SNSコンサルタントとSNS運用代行の違いは？
SNSコンサルタントとSNS運用代行には、以下の違いがあります。
- SNSコンサルタント：課題解決に向けたワンストップソリューションを提供すること
- SNS運用代行：投稿作業やユーザーとのコミュニケーションなど実務を中心に行うこと
実際にSNSコンサルタント、運用代行のサービスを利用する場合には、サービスの業務範囲を十分に把握した上で、自社にあったサービスを選ぶようにしましょう。
SNSコンサルタントの仕事内容や必要なスキルまとめ
この記事では「SNSコンサルタントの仕事内容や必要なスキル、将来性」などについて解説してきました。
今日SNSはパソコンやスマートフォンと並び、企業活動に必要不可欠のツールとなりました。
しかし、商品やサービスの認知拡大のために、SNSを有効活用できていない企業も多く、SNSコンサルタントのニーズは高まっています。
「SNSに関わる仕事がしたい」と考えている方は、SNSコンサルタントとして働いてみてはいかがでしょうか。
なお、おすすめのTikTok運用代行・コンサル会社やおすすめのTikTok事務所については、以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
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