【EARTHBRAIN様 TikTokアカウント運用】建設DX企業のアカウントが約半年で660万再生突破

CONTENTS

戦略
依頼のきっかけ
施策
成果
成果の内容
実施概要
関連情報

本事例では、建設DX企業EARTHBRAIN様の企業TikTok公式アカウント運用をstudio15が支援。戦略立案から企画・撮影・編集・投稿・広告配信まで担当し、約半年・11本で総再生数約660万回を記録しました。BtoB企業がTikTokを活用し、これまで接点を持ちにくかった現場のエンドユーザーとのタッチポイントを構築した公式アカウント運用の支援事例です。

戦略

EARTHBRAINでは、普段のマーケティング活動では接点を持ちにくい、実際に土木・建設現場で働く方々に対して、TikTokを通じて自然にサービスやICT施工の価値を知ってもらうことを目的にアカウントを運用しています。

ターゲットは20代〜40代の建設現場作業員を中心とし、その中でも複数のペルソナを設定。それぞれが日常的に感じている「現場あるある」や「業界用語」、「新人時代の勘違い」など、共感しやすいテーマを切り口にコンテンツを企画しています。

専門性の高いBtoBのDX商材を直接訴求するのではなく、まずはTikTokらしいエンターテインメント性のある動画を入口として、現場で働く方々との接点と共感をつくる。
そのうえで、現場の課題や仕事の変化をテーマにしたコンテンツへ徐々に広げ、ICT施工によって「現場が少し便利になる」「仕事のやり方が変わる」といった価値を自然に理解してもらう設計としています。

短期的な商品訴求ではなく、現場との継続的なコミュニケーションを通じて、将来的にSmart Construction®やEARTHBRAINを想起してもらえる状態をつくることを目指しています。

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TikTokアカウント運用とは

依頼のきっかけ

EARTHBRAINは、土木や建設の作業プロセスをDX化するソリューションを提供しています。
事業活動の中で、販売経路が限定されており、エンドユーザーである現場作業員とのダイレクトな接点がないという課題を抱えていました。また、BtoC向けの商材と違い、「市場の雰囲気」というものを醸成させるのが難しいという面もありました。

土木業界全体としてSNSやデジタルの取り組みに積極的な企業が少なく、DX化のメリットが現場に浸透していないことから、現場作業員が休憩時間などに視聴するTikTokを活用し、「こんな便利なものがあるのか」と営業担当者へ問い合わせが入るような、新たなタッチポイントの創出を目指して取り組みをスタートしました。

施策

TikTok公式アカウントの立ち上げにあたり、ターゲット層のペルソナとして「20代男性：若手現場層」と「30〜40代：ベテラン現場層」を設定し、それぞれに合うコンテンツを設計。
初期フェーズでは、アカウントの認知を広げることを最優先とし、「現場の新人が1回は勘違いするやつ」のような共感型の企画からはじめました。

徐々に「社員コンテンツ」や「就活生向け展示会の紹介」、EARTHBRAINが提供する土木施工パズルゲーム「みんなの現場」アプリを活用したものなど、EARTHBRAIN自体の魅力を展開しはじめています。
また、それぞれの動画内に業界ならではの専門用語を盛り込むことで、視聴者のコメントを誘発するギミックを施し、視聴者からのコメントやエンゲージメントを促す運用を行いつつ、よりターゲットへのアプローチ精度を高めるべくTikTok広告を活用しています。